Ostotiedot Hulténs I Sverige AB

Täydelliset ostoehdot

Nämä ostotiedot eivät muodosta ehtoja ostamiselle sivustolta www.hultens.se. Täydelliset ostoehdot löytyvät täältä.

Yrityksen tiedot:

Hulténs I Sverige AB
Yritystunnus: 556920-4836
Meteorvägen 4
, 24534, Staffanstorp
http://www.hultens.se

Tee ostoksia sivustolla www.hultens.se

Hulténs I Sverige AB myy sekä yrityksille että yksityishenkilöille. Meiltä tilaat turvallisesti ja vaivattomasti sivuston www.hultens.se kautta. Jos muutat mieltäsi, voit myös muuttaa tilaustasi tai tehdä peruutuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen support@hultens.se tai numeroon 046-25 02 52. Kaikki myymämme tuotteet on sovitettu Suomen markkinoille.

Asiakaspalvelu

Olemme asiakasystävällinen yritys ja koemme tärkeäksi sen, että sinä olet tyytyväinen ja tunnet olosi turvalliseksi tehdessäsi ostoksia meillä. Asiakaspalvelu auttaa sinua kaikissa valikoimaamme tai meiltä ostamiseen koskevissa kysymyksissä. Puhelinyhteydenotosta ei peritä lisämaksua. Mikäli ostosi yhteydessä ilmenee ongelmia, pyrimme aina ratkaisemaan asian kanssasi parhaalla mahdollisella tavalla. Jos asiakastapaus käsitellään Ruotsin Allmänna reklamationsnämndenissä, Hulténs I Sverige AB noudattaa lautakunnan päätöstä.

Noutamatta jätetty lähetys

Jos sinä asiakkaana et nouda tilaustasi 14 päivän kuluessa, veloitamme siitä 195 kruunua sisältäen arvonlisäveron. Maksu on välttämätön, jotta voimme kattaa aiheutuneet toimitus- ja käsittelykulut. Huomaa, että jos et vastaanota tai nouda lähetystä, sitä ei katsota siten, että olisit ilmoittanut ostoksesi peruuttamisesta. Katso lisätietoja kohdasta 8. Peruutusoikeus ja takaisinosto täydellisissä ostoehdoissa.

Hinnat ja maksaminen

Kaikki hinnat sivustolla www.hultens.se sisältävät arvonlisäveron. Hulténs I Sverige AB käyttää Klarnaa (Klarna AB, yritystunnus 556737-0431) välittäjänä maksujen käsittelyssä. Laskulla maksaminen on oletusmaksuvaihtoehto, minkä lisäksi voit valita myös osamaksun Klarna-tilillä, Klarna-korttimaksun (VISA, Mastercard ja American Express) sekä Klarna-suoramaksun pankkisi kautta.

Lisätietoja ja maksuehdot löydät osiosta §5. Maksaminen ostoehdoissa.

Toimitusaika

Tuotteet toimitetaan suoraan tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi osoitteeseen yhteistyössä logistiikkakumppaneiden kanssa. Tarjoamme sinulle myös tilattujen tuotteiden noudon suoraan myymälästä. Hulténs I Sverige AB lähettää tilauksia arkipäivinä pois lukien arkipyhät. Turvallisuutesi vuoksi tarjoamme sinulle mahdollisuuden seurata lähetyksiä tietyissä toimitusvaihtoehdoissa.

Paketit toimitetaan 1–4 arkipäivän sisällä pois lukien arkipyhät, yhteistyössä DHL:n kanssa. HUOM! Jos tuotetta on saatavilla varastossa. Jos tuotetta ei ole varastossa, toimitusaika ilmoitetaan kunkin tuotteen kohdalla

Kotiintoimitus toimitetaan kotiovellesi 3–7 arkipäivän sisällä pois lukien arkipyhät, yhteistyössä DHL:n kanssa. HUOM! Jos tuotetta on saatavilla varastossa. Jos tuotetta ei ole varastossa, toimitusaika ilmoitetaan kunkin tuotteen kohdalla.

Nouto liikkeestä voidaan tehdä yhden päivän kuluttua tilauksen tekemisestä. HUOM! Jos tuotetta on saatavilla varastossa. Jos tuotetta ei ole varastossa, toimitusaika ilmoitetaan kunkin tuotteen kohdalla.

Rahtikustannukset

Toimituksen veloitus tapahtuu alla olevan määritelmän mukaisesti, tilauksen yhteenlasketut toimituskulut näkyvät kassalla:

-Rahtikustannukset DHL:n noutopisteeseen lähetettävälle paketille ovat 65–179 SEK sisältäen ALV:n.
-Rahtikustannukset kotiovelle toimitettuna ovat 185–695 SEK sisältäen ALV:n. HUOM! Kotiintoimituksissa saarille tai muihin paikkoihin, joissa ei ole kiinteää tieyhteyttä, toimitus tapahtuu kuljetusyhtiön lähimpään terminaaliin tai laiturille.

Lisätietoja ja toimitusehdot löydät osiosta §7. Toimitus ostoehdoissa.

Aina 14 päivän peruutusoikeus

Sinulla on aina 14 päivän peruutusoikeus (ei koske yrityksiä) Hulténs I Sverige AB:lla. Aika lasketaan siitä, kun olet vastaanottanut tilatut tuotteet. Huomioithan, että tuotteiden kunnon tulee olla olennaisesti ennallaan, jotta peruutusoikeus olisi voimassa. Jos haluat käyttää peruutusoikeuttasi, ota meihin yhteyttä
sähköpostitse osoitteeseen: support@hultens.se

30 päivän avokauppa

Avokauppaa tarjotaan 30 päivän ajan laskien siitä, kun tuote on toimitettu sinulle. Avokaupan voimassaoloaikana Hulténs I Sverige AB ostaa tuotteita takaisin hintaan, jonka olet maksanut tuotteista, pois lukien asiakkaalle kuuluvat toimituskulut. Avokauppaa käytettäessä asiakas on vastuussa palautuskulujen maksamisesta. Hulténs I Sverige AB ei korvaa muista suoritetuista palveluista aiheutuneita kustannuksia.

Avokauppaa koskevat seuraavat ehdot:
-Tuotteen tulee olla käyttämätön ja vahingoittumaton.
-Mahdollista tuotteen kokoamista ei saa olla tapahtunut.
-Alkuperäisen pakkauksen tulee olla vahingoittumaton.

Avokaupan käyttö Jos haluat käyttää avokauppaa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: support@hultens.se.

14 päivän vaihto-oikeus

Sinulla on oikeus vaihtaa tuote 14 päivän kuluessa tuotteen toimittamisesta sinulle. Kun vaihdat tuotteita, saat meiltä hyvityksen, jonka voit käyttää uuteen ostoon.

Lisätietoja ja ehdot peruutusoikeudesta, avokaupasta ja vaihto-oikeudesta löydät osiosta §8. Peruutusoikeus ja takaisinosto ostoehdoissa.

Reklamaatio

Hulténs I Sverige AB:lla sinulla on yksityishenkilönä aina kolmen vuoden reklamaatio-oikeus. Reklamaatio-oikeus koskee alkuperäistä virhettä ja antaa sinulle asiakkaana ilmaisen palautuksen meille. Elinkeinonharjoittajien tulee ilmoittaa tuotteen virheistä 14 päivän kuluessa toimituksesta. Jos huomaat virheen meiltä ostamassasi tuotteessa, sinun tulee ottaa meihin yhteyttä mahdollisimman pian sähköpostitse osoitteeseen: support@hultens.se.

Osta turvallisesti takuulla

Kaikilla tuotteilla on reklamaatioehtojen lisäksi takuu.
Lisätietoja sekä ehdot reklamaatiolle ja takuulle löydät osiosta §9. Reklamaatio ja takuu ostoehdoissa.

Palautukset

Palautettaessa tuotteita tai materiaaleja Hulténs I Sverige AB:lle tuotteet on pakattava siten, että ne ovat suojattuina kuljetuksen aikana. Suosittelemme, että pakkaat tuotteet samalla tavalla kuin ne toimitettiin sinulle ja käytät palautuksen yhteydessä jäljitettävää toimitustapaa.

Tarvitsetko apua palautuksesi kanssa?
Ota siinä tapauksessa yhteyttä meihin sähköpostitse osoitteeseen support@hultens.se. Tarvitsemme seuraavat tiedot:

Tilausnumero (löytyy tilausvahvistuksestasi tai lähetysluettelosta).
Nimi ja yhteystiedot.
Palautettavien tuotteiden lukumäärä ja nimi.

Hultens.se:n tulee vahvistaa, että palautus on sallittu ja että harkinta-aika ei ole loppunut, ennen kuin tuotteet lähetetään takaisin.

Lisätietoja ja palautusehdot löydät osiosta §10. Palautukset ostoehdoissa.

Turvallisuus

Varmistamme, että oston tai vierailun yhteydessä annetut tai välitetyt tiedot käsitellään turvallisesti. Siksi teemme yhteistyötä ainoastaan luotettavien maksukumppaneiden kanssa suojellaksemme sinua asiakkaana. Kun teet ostoksia meillä, tietosi tallennetaan ja niitä käsitellään digitaalisessa muodossa. Olemme vastuussa siitä, että tietoja säilytetään ja käsitellään turvallisesti henkilötietolain mukaisesti.